Generelle Avtalevilkår (APEX AI AS)
1. Avtalens omfang: Avtalen gjelder leveranse av AI-agenter og digitale markedsføringstjenester spesifisert i denne bestillingen med tillegg av kommende AI agenter.
2. Varighet og oppsigelse: Avtalen har en bindingstid på 24 måneder fra signeringsdato. Avtalen fornyes automatisk for 12 nye måneder av gangen dersom skriftlig oppsigelse ikke foreligger senest 2 måneder før den årlige fakturadatoen.
3. Betaling og priser: Tjenestene faktureres halvårlig på forskudd. Alle oppgitte priser er eksklusive mva. Ved forsinket betaling påløper lovens forsinkelsesrente og eventuelle purregebyrer. Rabattert oppstartsavgift forutsetter overholdelse av valgt faktureringsintervall.
4. Data, eierskap og datasikkerhet: Kunden beholder alle rettigheter til sine egne data, tekstmateriale og merkevareelementer. APEX AI AS behandler kundedata konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). AI-agentene trenes kun på data kunden har gitt tilgang til.
5. Endringer og oppdateringer: APEX AI AS står for kontinuerlig vedlikehold og teknisk oppdatering av agentene slik at de fungerer som forventet mot integrerte tredjepartstjenester (som Meta, Google, OpenAI osv.).
6. Ansvar: APEX AI AS er ikke ansvarlig for indirekte tap eller tap som følge av nedetid/endringer hos tredjepartsleverandører (f.eks. API-endringer fra Meta eller Google).
7. Prisjustering: Leverandøren forbeholder seg retten til å prisjustere avtalen årlig i henhold til SSB sin konsumprisindeks (KPI) eller med inntil 5 % ved fornyelse.
8. Immaterielle rettigheter (IP) Leverandøren har og beholder alle rettigheter, herunder opphavsrett, kildekode, AI-prompter, algoritmer, metodikk og varemerker knyttet til tjenesten og utviklede agenter. Kunden gis en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenestene i avtaleperioden.
9. Ansvarsbegrensning Leverandørens samlede erstatningsansvar for eventuelle direkte tap knyttet til avtalen eller feil i AI-generert innhold/svar er oppad begrenset til et beløp tilsvarende 6 (seks) måneders avtaleverdi. Leverandøren svarer ikke under noen omstendighet for indirekte tap eller følgeskader.
10. Endring i eierskap (Change of Control) Rettigheter og plikter etter denne avtalen gjelder uendret ved eventuelt direkte eller indirekte eierskifte, fusjon, fisjon eller omorganisering hos Leverandøren. Et slikt eierskifte gir ikke Kunden rett til å heve avtalen.
11. Personvern og GDPR Partene forplikter seg til å følge enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Leverandørens standard Databehandleravtale (DBA) utgjør en integrert del av denne avtalen ved signering.
