Hva er forskjellen på ChatGPT og Apex AI?

ChatGPT eller egen AI? Finn ut hva som passer for deg!

En generisk AI som ChatGPT gir generelle svar, mens en egen AI-bot gir riktige, relevante og oppdaterte svar – akkurat slik du ønsker for dine kunder.

Viser forskjellen på ChatGPT og Apex AI agent

NÅR DIN BEDRIFT SKAL VELGE AI

90% av alle bedrifter sier de i 2026 ønsker å ta i bruk Kunstig intelligens (AI), men 70% er usikre på hvordan velge riktig AI og til hva. Her forklarer vi forskjellen på bruken av generiske AI-bots som ChatGPT, Gemini, Perplexity eller tilsvarende opp mot det å ha sine egne AI-agenter. Det ene utelukker ikke nødvendigvis det andre, de har bare forskjellige bruksområder.

Generisk AI som ChatGPT

ChatGPT ol. (Generisk AI-bot)

Trent på store, åpne datasett: Gir generelle svar basert på allment tilgjengelig informasjon.
Ingen kjennskap til din bedrift: Kan ikke svare på interne rutiner, priser, eller spesifikke kundecaser uten å bli trent på dette.
Begrenset tilpassingsmulighet: Kan tilpasses litt via instruksjoner (“prompt engineering”), men har ikke tilgang til dine interne dokumenter, FAQ eller prosesser.
Ingen integrasjon: Kan ikke kobles direkte til dine systemer (eks. CRM, bookingsystem, kundehistorikk) uten ekstra utvikling.

Bedriftsintern AI agent

Egen AI-bot (Eks: Apex AI kundeservice Agent )

Trent på din bedrifts data: Lærer av deres FAQ, rutiner, priser, produkter og interne dokumenter.
Gir konkrete, korrekte svar: Kan svare på kundespesifikke spørsmål, onboarding, support, priser, og interne prosesser.
Full tilpasning: Kan tilpasses tone, språk, svarstruktur og eskaleringsrutiner (f.eks. “Hvis usikker, send til menneskelig kontakt”).
Integrasjon: Kan kobles til nettside, chat, e-post, bookingsystem, CRM osv. for automatisk oppfølging og kvalifisering av leads.
Kontinuerlig forbedring: Oppdateres jevnlig med nye rutiner, produkter og tilbakemeldinger fra kundene.

En divisjon i DigiPoint Solution AS